よくある質問をピックアップして回答
FAQ
ご利用にあたって疑問に思われそうな点をいくつかピックアップして回答いたします。このほか、確認しておきたい点がございましたら、気軽にお問い合わせください。お客様とのご縁を大切にする企業を目指して、一人ひとりに寄り添う対応を心掛けています。大阪を拠点に出張しており、出張費をはじめ、査定費等もいただいておりません。安心してご依頼いただけるような体制を整えています。
- 出張依頼をすると、出張費がかかりますか？
- 出張・査定・キャンセル費用は一切不要です。
お客様へ費用を請求することはありません。
※お片づけは有料です。
- 買取代金の支払い方法はどのようになっていますか？
- その場で現金にてお支払いいたします。
但し一定額を超えるお支払いの場合はお振込み、もしくは後日現金払いとなります。
- 査定はどのように行うのですか？
- お客様のご希望の方法で拝見させていただきます。
お客様の許可なくお宅内に入ることはございません。
- 店舗への持ち込み・宅配はできますか？
- 直接のお持ち込みは可能ですが、輸送事故防止のため、宅配による査定は行っておりません。
店舗へのお持ち込みの場合は事前にお電話またはメールフォームより、ご連絡ください。
- 値段のつかないものや買取不可のものはありますか？
- 1点ではお値段のつかないものもありますが、数点まとめることで買取できる場合もあります。
- 買取後の商品の返品は可能ですか？
- 可能です。クーリングオフ制度により、買取の契約成立後から8日間は無条件で契約解除ができます。
- 査定員は何名で来ますか？
- 査定時は原則1名で訪問いたします。複数名でお伺いすることはありません。
(大きな家具などの買取が決定している場合は事前にお伝えの上、複数名でお伺いします。)
- 相見積もりは可能ですか？
- 可能です。
ただし、他の業者さまと訪問時間が重ならないようご調整の上、ご依頼ください。
- 営業時間外に査定してもらう事は可能ですか？
- ご内容次第となりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
